Mit dem Urban Gardeners Store nehmen wir an einem Forschungsprojekt teil. Dabei erforschen wir inwieweit Kundinnen durch digitale Technologie beraten werden können. Mit den im Laden verteilten Monitoren kann man sich Pflanzenwissen aneignen und bekommt bei spezifischen Fragen Unterstützung. Dies kann durch eine Fragestellung per Spracheingabe erfolgen. Daraufhin gibt eine KI basierend auf tausenden von Daten eine Antwort. Aufgebaut ist dies dann wie ein Live-Chat. Man kann auf der erste Frage aufbauen und weitere Fragen stellen. Wenn man sich generell beraten lassen möchte welche die richtige Pflanze für einen ist, kann man sich durch ein kurzes Quiz klicken. Aufbauend darauf werden dann passende Pflanzen vorgeschlagen.